Brukervilkår for Oppdragsrom

Sist oppdatert: [DATO] · Versjon: 1.0 (utkast)

Disse vilkårene er avtalen mellom deg som kunde og oss som leverandør. De gjelder fra du oppretter en konto, også i prøveperioden.

GET ON WEB Morten Bergset Organisasjonsnummer: 986 187 278 MVA Hellemyrtoppen 27, 4628 Kristiansand S E-post: morten@getonweb.no · Telefon: 478 28 713 Registrert i Foretaksregisteret · Registrert i Merverdiavgiftsregisteret

Vi kaller oss Leverandøren og deg Kunden i teksten under.

1. Hva avtalen omfatter

Avtalen består av disse brukervilkårene, databehandleravtalen og personvernerklæringen. Ved motstrid går databehandleravtalen foran i spørsmål om behandling av personopplysninger; ellers går disse vilkårene foran.

Kunden må være en næringsdrivende virksomhet. Oppdragsrom selges ikke til forbrukere, og angrerettloven gjelder derfor ikke — den gjelder salg til forbrukere. Prøveperioden på 30 dager er vår frivillige erstatning: du får prøve tjenesten uten å betale og uten å oppgi betalingskort.

2. Hva tjenesten er — og hva den ikke er

Oppdragsrom er et fagsystem for oppgavestyring, timeføring, tilbud, fakturering og bokføring, med en portal der Kundens egne kunder kan melde inn oppdrag og følge status.

Tjenesten er et verktøy, ikke en rådgiver. Vi gir ikke regnskaps-, skatte- eller juridisk rådgivning. Kontoplan, mva-koder og standardkontoer i systemet er et utgangspunkt, ikke en anbefaling for nettopp din virksomhet. Du, eller din regnskapsfører, er ansvarlig for at de er riktige for deg.

Tjenesten er bygget for enkeltpersonforetak og små virksomheter som selger timer. Den inneholder med vilje ikke lønn, A-melding, årsregnskap eller aksjonærregisteroppgave.

3. Konto, brukere og tilgang

Kunden er ansvarlig for egne brukere og for at innloggingsopplysninger holdes hemmelige. Vi anbefaler tofaktorautentisering, som er tilgjengelig for alle kontoer.

Kundens egne kunder får tilgang til portalen gjennom personlige lenker, ikke brukernavn og passord. Lenkene utløper etter ett år, eller etter seks måneder uten bruk. Det er et sikkerhetstiltak, ikke en feil: en lenke som aldri utløper, er en åpen dør så lenge den finnes. Kunden kan når som helst lage en ny lenke eller trekke tilbake en gammel.

4. Kundens ansvar for eget regnskap og egen rapportering

Dette er det viktigste punktet i avtalen.

Kunden er bokføringspliktig — ikke Leverandøren. Oppdragsrom regner ut tall: mva-grunnlag per termin, hovedbok, saldobalanse, resultat. Men Kunden leverer selv mva-melding og skattemelding i Altinn. Systemet sender ingenting til Skatteetaten, og har ingen integrasjon mot Altinn.

Etter skatteforvaltningsloven § 8-1 skal den skattepliktige gi riktige og fullstendige opplysninger og opptre aktsomt og lojalt. Den plikten flytter seg ikke fordi tallet er regnet ut av en maskin. Kunden skal kontrollere tallene før de leveres videre.

Kunden er ansvarlig for innholdet i og lovligheten av egne data, herunder at fakturaer som utstedes gjelder rettmessige krav.

5. Kundeportalen og Kundens egne kunder

Avtaler mellom Kunden og Kundens egne kunder inngås mellom dem. Leverandøren er ikke part i slike avtaler og har intet ansvar for dem. Dette gjelder også når et tilbud godtas i portalen: godkjenningen er en avtale mellom Kunden og Kundens kunde, og Oppdragsrom er bare stedet den ble inngått.

Support ytes til Kunden, ikke til Kundens kunder. Henvendelser fra portalbrukere henvises til Kunden.

Kunden administrerer selv hvem som får portaltilgang, og er ansvarlig for at det er riktig.

6. Pris, betaling og prisendring

Priser oppgis eksklusive merverdiavgift og fremgår av nettsiden.

Abonnementet betales månedlig eller årlig, forskuddsvis. Ved årlig betaling gis rabatt som oppgitt på prissiden. Betalt beløp refunderes ikke ved oppsigelse midt i en betalt periode, men tjenesten er tilgjengelig ut perioden.

Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente og standardkompensasjon for inndrivelseskostnader etter forsinkelsesrenteloven. Satsene fastsettes av myndighetene og endres 1. januar og 1. juli.

Prisendring varsles skriftlig minst 60 dager før den trer i kraft. Er Kunden uenig, kan avtalen sies opp med virkning fra endringstidspunktet. Vi indeksregulerer ikke automatisk — en prisendring er alltid et varsel.

7. Tilgjengelighet, vedlikehold og support

Vi tilstreber høyest mulig oppetid, men garanterer ikke uavbrutt drift. Oppdragsrom leveres av en enkeltpersonvirksomhet, og det skal du vite før du kjøper: det er ingen døgnbemannet driftsavdeling bak.

Det vi gjør i stedet, og som du kan etterprøve:

• Serveren og sikkerhetskopiene ligger i Norge, hos to uavhengige leverandører.
• Sikkerhetskopi tas hver natt, krypteres, og lagres adskilt fra driftsmiljøet.
• En ekstern vaktordning overvåker at sikkerhetskopien faktisk blir tatt. Uteblir meldingen, får vi varsel — en server som har stoppet, kan ikke selv fortelle at den har stoppet.

Planlagt vedlikehold varsles på forhånd når det medfører nedetid av betydning.

Support gis på e-post innenfor normal arbeidstid. Vi svarer så raskt vi kan, men lover ingen responstid med mindre det står uttrykkelig i pakken Kunden har kjøpt.

8. Data: eierskap, uttrekk og oppbevaring

Kundens data tilhører Kunden. Vi bruker dem ikke til noe annet enn å levere tjenesten, og de selges aldri videre.

Kunden kan når som helst laste ned komplett uttrekk av egne data — CSV per tabell med vedlegg, og SAF-T Regnskap per år. Uttrekket er tilgjengelig også når abonnementet er sperret for manglende betaling. Den som trenger dataene sine mest, er den som ikke lenger betaler, og vi mener det ville vært uredelig å holde dem igjen som pressmiddel.

Etter oppsigelse: Kundens data holdes tilgjengelige for nedlasting i 90 dager. Deretter slettes de, i tråd med databehandleravtalen punkt 10. Vi varsler før sletting.

Kunden må selv sørge for lovpålagt oppbevaring. Bokføringsloven § 13 krever at regnskapsmateriale oppbevares i fem år etter regnskapsårets slutt, og § 13 b krever at bokførte opplysninger som var elektronisk tilgjengelige, forblir elektronisk tilgjengelige i tre og et halvt år. En avsluttet konto hos oss oppfyller ikke den plikten — derfor er 90-dagersvinduet til for at du skal rekke å ta uttrekket, ikke en oppbevaring på dine vegne.

Dokumentasjon av sikkerhetskopi. Bokføringsforskriften § 7-2 krever at den bokføringspliktige har en fortegnelse over hva som sikkerhetskopieres, hvor ofte, og hvor original og kopi oppbevares. Den fortegnelsen kan ikke lages uten opplysninger fra oss. Vi leverer den på forespørsel, uten kostnad.

9. Personvern

Behandling av personopplysninger i Kundens data reguleres av databehandleravtalen, som utgjør en del av denne avtalen. Opplysninger om Kunden som avtalepart er beskrevet i personvernerklæringen.

10. Immaterielle rettigheter

Leverandøren eier alle rettigheter til Oppdragsrom. Kunden får en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar bruksrett så lenge avtalen løper.

Kunden eier sitt eget innhold. Kunden gir Leverandøren den begrensede retten til å behandle innholdet som er nødvendig for å levere tjenesten — ikke mer.

11. Endringer i tjenesten og i vilkårene

Tjenesten videreutvikles løpende. Vi kan legge til, endre og fjerne funksjonalitet. Fjerner vi funksjonalitet av vesentlig betydning, varsler vi minst 60 dager før, og Kunden kan si opp avtalen med virkning fra endringen.

Endringer i vilkårene varsles på samme måte. Fortsatt bruk etter at endringen har trådt i kraft, regnes som aksept.

12. Varighet, oppsigelse og sperring

Avtalen løper til den sies opp. Kunden kan si opp når som helst, med virkning fra utløpet av inneværende betalte periode. Det er ingen bindingstid og ingen oppsigelsesgebyrer.

Leverandøren kan si opp avtalen med tre måneders varsel.

Vi kan sperre tilgangen ved vesentlig mislighold — først og fremst manglende betaling etter purring, eller bruk som skader tjenesten eller andre kunder. Ved sperring for manglende betaling gjelder fortsatt retten til uttrekk etter punkt 8. Vesentlig mislighold av alvorlig art gir rett til heving med umiddelbar virkning.

13. Ansvar og ansvarsbegrensning

Leverandøren er ansvarlig for tap Kunden lider som følge av Leverandørens mislighold, med de begrensningene som følger under.

Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tap eller følgeskader, herunder tapt fortjeneste, tap av data, tap av kunder, driftsavbrudd — eller krav om skatt, merverdiavgift, tilleggsskatt, renter eller gebyr fra offentlige myndigheter. Se punkt 4: det er Kunden som har opplysningsplikten, og som skal kontrollere tallene før de leveres.

Leverandørens samlede ansvar er begrenset til det Kunden har betalt for tjenesten de siste tolv månedene før kravet oppsto.

Begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet fra Leverandørens side. Det kan man ikke avtale seg bort fra, og vi forsøker ikke.

Kunden må melde fra om krav uten ugrunnet opphold etter at forholdet ble eller burde blitt oppdaget. Foreldelse følger foreldelsesloven.

14. Force majeure

Ingen av partene er ansvarlig for mislighold som skyldes forhold utenfor deres kontroll, som de ikke med rimelighet kunne forutsett eller unngått — for eksempel strømbrudd, svikt hos underleverandør av drift, dataangrep eller offentlige pålegg. Varer forholdet i mer enn 60 dager, kan hver av partene si opp avtalen uten ansvar.

15. Overdragelse

Kunden kan ikke overdra avtalen uten Leverandørens skriftlige samtykke. Leverandøren kan overdra avtalen ved virksomhetsoverdragelse, og varsler i så fall Kunden i god tid. Kunden kan da si opp avtalen med umiddelbar virkning og få tilbakebetalt forskuddsbetalt beløp for perioden som ikke er brukt.

16. Lovvalg og verneting

Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Fører det ikke fram, er Kristiansand tingrett verneting.

Disse vilkårene kan lagres og skrives ut fra denne siden.